Conflitto Watchguard Endpoint con Aggiornamenti KB Microsoft

Si applica a

Prodotti: WatchGuard Endpoint Security

Stato del problema: risolto

Aggiornamento: il 20 giugno 2023, abbiamo distribuito un aggiornamento della conoscenza che ha risolto questo problema. Non è più necessario completare i passaggi della soluzione alternativa. Se hai disattivato la protezione anti-exploit, ti consigliamo di riattivarla.

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Sui computer Windows 11 con la protezione anti-exploit di WatchGuard Endpoint Security abilitata o senza Google Chrome impostato come browser predefinito, Chrome non si apre dopo aver installato le patch Microsoft KB5027119 e KB5027231.

Soluzione alternativa 1 (consigliata): imposta Chrome come browser predefinito.

    Dal computer interessato, apri Google Chrome.

    Fai clic sull'icona dei tre puntini nell'angolo in alto a destra.

    Seleziona Impostazioni.

    Seleziona Browser predefinito e seleziona Chrome.

Soluzione alternativa 2: creare un nuovo profilo delle impostazioni con la protezione anti-exploit disattivata e applicarlo a tutti i computer in cui si verifica questo problema.

    Dall'interfaccia utente di gestione di Endpoint Security, selezionare la scheda Impostazioni e fare clic su Aggiungi.

    Dal riquadro di sinistra, seleziona Workstation e server.

    Espandi la sezione Protezione avanzata e disabilita Protezione anti-exploit.

    Salva le impostazioni e aggiungi i destinatari o i computer a cui vuoi applicare il nuovo profilo.

Nota: si consiglia di posticipare l'installazione delle patch di sicurezza Microsoft KB5027119 e KB5027231 finché non sarà disponibile una soluzione a questo problema. Aggiorneremo questo articolo quando il problema sarà risolto.