Microsoft risolve il problema di connessione che interessa le app di posta elettronica di Outlook

Microsoft ha risolto un problema noto che causava l'impossibilità di connettersi ai client di posta elettronica desktop e mobili quando si utilizzavano account Outlook.com.

"Il team di Outlook.com ha implementato le modifiche al servizio il 31 gennaio 2024 per risolvere i problemi di connessione con richieste di autenticazione impreviste", ha affermato Microsoft.

"Per Outlook 2013 e Outlook 2016, se continui a visualizzare richieste di autenticazione, assicurati di aver abilitato la verifica in due passaggi e di creare una password per l'app.

Utilizza la password per l'app al posto della normale password quando Outlook richiede l'autenticazione."

Maggiori dettagli su come utilizzare le password delle app con app senza supporto per la verifica in due passaggi sono disponibili in questo documento di supporto.

I clienti colpiti da questi problemi di accesso hanno iniziato martedì scorso a condividere rapporti sulle piattaforme della community di Microsoft e su altri social network come Reddit.

Gli utenti interessati hanno visualizzato popup che richiedevano loro di inserire la password del proprio account e di fornire loro l'opzione "Ricorda le mie credenziali".

Tuttavia, anche per coloro che hanno inserito le credenziali corrette, la finestra di accesso veniva comunque visualizzata quando l'app tentava di connettersi all'account Outlook.com.

"Dall'inizio del 23/01/24 gli utenti hanno segnalato problemi di connessione con Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook per Microsoft 365, Thunderbird e app di posta elettronica mobile durante la connessione con connessioni POP, IMAP ed Exchange", ha affermato Microsoft riconoscendo per la prima volta la notizia. problema.

"Alcuni utenti hanno segnalato che l'accesso con una password per l'app funziona per connettersi ma successivamente torna in uno stato disconnesso."

Due mesi fa, il team di Outlook ha risolto un altro problema noto che causava l'arresto anomalo dei client desktop di Outlook durante l'invio di e-mail dagli account Outlook.com nella versione 2311 build 17029.20068.

Dopo aver risolto il bug, Microsoft ha consigliato agli utenti che avevano disabilitato gli aggiornamenti automatici di fare clic su

A luglio Redmond ha inoltre risolto un problema che causava errori di eccezione 401 per gli utenti di Outlook.com e interrompeva le ricerche di posta elettronica.

Prima di ciò, a giugno, diversi servizi Microsoft, tra cui Outlook.com, OneDrive e il portale Azure, erano stati interrotti da attacchi DDoS successivamente rivendicati da un attore di minacce noto come Anonymous Sudan, ritenuto avere collegamenti con la Russia.